Politique de confidentialité

Cette page décrit comment ce site Web est administré en ce qui concerne le traitement des données personnelles des utilisateurs. Ce sont les informations qui sont fournies en vertu de l’art. 13 du règlement UE 2016/679, entré en vigueur le 25 mai 2018 – le règlement général sur la protection des données (ci-après dénommé RGPD) et applicable à ceux qui interagissent avec les services Web de l’hôtel AS Lisboa accessibles par voie électronique à l’adresse depuis le Web :
https://www.hotel-aslisboa.pt/

Les informations fournies s’appliquent uniquement au site www.hotel-aslisboa.pt. et non vers d’autres sites consultables par l’utilisateur via les liens du site d’origine, et conforme à la Recommandation n°2/2001 relative à certaines exigences minimales pour la collecte de données personnelles en ligne dans l’Union européenne, adoptée le 17 mai , 2001 par le groupe de travail Article 29 sur la protection des données.

CONTROLEUR DE DONNÉES
Selon l’art. 4, article 7 du RGPD 2016/679, le responsable du traitement est l’hôtel A.S. Lisboa dont le siège est en: Avenida Almirante Reis, 188
1000-055 Lisboa Portugal
tel: +351 218429360
email: info@hotel-aslisboa.pt

RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES DONNÉES
Selon l’art. 37 du RGPD 2016/679, Hotel A.S. Lisboa a officiellement nommé un délégué à la protection des données (ci-après dénommé DPO), dont les coordonnées sont Paulo Soares, e-mail : privacy@hotel-aslisboa.pt
Le DPO est disponible pour répondre à toute demande d’information des parties intéressées sur le traitement de leurs données personnelles et l’exercice de leurs droits.

LIEU DE TRAITEMENT DES DONNÉES
Le traitement des données effectué dans le cadre des services Web fournis par ce site Web a lieu au siège du propriétaire et du sous-traitant. Aucune donnée obtenue à partir de ce service web n’est communiquée ou divulguée à des tiers.
En utilisant des cookies tiers, Google et d’autres sociétés qui utilisent des cookies de profil tiers peuvent également traiter des données personnelles en dehors de la communauté européenne. Pour plus d’informations sur ce sujet, consultez la politique relative aux cookies.
Les données personnelles soumises par les utilisateurs demandant du matériel d’information ne sont utilisées que pour fournir le ou les services demandés, tandis que les données personnelles de la personne concernée acquises via certains formulaires sur le site Web peuvent être transmises aux prestataires de services pour exécuter le contrat et fournir les services demandés.

TYPES DE DONNÉES TRAITÉES
Données de navigation
Les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisés pour gérer ce site Web enregistrent certaines données personnelles au cours de son fonctionnement normal, dont la transmission est implicite dans l’utilisation des protocoles Internet. Ces données ne sont pas collectées pour identifier les personnes concernées mais, de par leur nature même, peuvent permettre l’identification des utilisateurs lorsqu’elles sont traitées et utilisées en conjonction avec des données détenues par des tiers. Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs se connectant au site, les adresses URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l’heure de la demande, la méthode utilisée pour envoyer la demande au serveur , la taille du fichier obtenu dans la réponse, le code numérique qui indique l’état de la réponse donnée par le serveur (succès, erreur, etc.) et d’autres paramètres liés au système d’exploitation et à l’environnement informatique. Ces données ne sont utilisées que pour collecter des statistiques anonymes sur l’utilisation du site Web et pour vérifier que le site Web fonctionne correctement. Ils sont supprimés immédiatement après le traitement. Les données peuvent être utilisées pour identifier les responsables en cas d’hypothétiques délits informatiques perpétrés contre le site Web. Dans tous les autres cas, les données de contact Web ne sont actuellement pas conservées plus de trente jours.
Données envoyées volontairement par les utilisateurs
Les e-mails facultatifs, exprès et volontaires envoyés aux adresses indiquées sur ce site impliquent nécessairement l’acquisition de l’adresse de l’expéditeur, nécessaire pour répondre aux demandes, et de toutes autres données personnelles incluses dans les messages. Un résumé des informations spécifiques fournies sera mis à disposition sur une base régulière ou affiché sur des pages Web préparées pour des services spécifiques à la demande.
Cookies
L’utilisation des cookies de session (qui ne sont pas stockés de manière permanente sur l’ordinateur de l’utilisateur et sont supprimés à la fermeture du navigateur) est strictement limitée à la transmission d’identifiants de session (constitués de nombres aléatoires générés par le serveur) qui sont nécessaires pour fournir à l’utilisateur avec une expérience de navigation sûre et efficace. L’utilisation de cookies de session sur ce site évite l’utilisation d’autres techniques informatiques, potentiellement préjudiciables à la confidentialité des données de l’utilisateur créées lors de la navigation sur le site, et ne permet pas la collecte de données personnelles permettant d’identifier l’utilisateur.
Pour sélectionner, modifier ou obtenir plus d’informations sur les options disponibles sur l’utilisation des cookies par Hotel A.S.Lisboa, cliquez sur Cookies Policy.

MÉTHODES DE TRAITEMENT
Les données personnelles sont traitées par des outils automatisés aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Des mesures de sécurité spécifiques sont prises pour empêcher la perte de données, l’utilisation illicite ou abusive des données et l’accès non autorisé.

OBJET, BASE JURIDIQUE ET NATURE DE LA DISPOSITION (EXEMPLE)
Les données personnelles que vous fournissez via le site Web seront traitées par Hotel A.S. Lisboa aux fins suivantes :
a) des finalités liées à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie, ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à sa demande (par exemple pour les demandes effectuées via le formulaire de contact, les demandes de réservation, la participation à des offres spéciales, etc.). Le consentement n’est pas requis. La base légale est l’article 6, paragraphe 1-B, le traitement étant nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à la réalisation d’enquêtes à la demande de la personne concernée avant la conclusion d’un contrat.
b) à des fins liées au matériel promotionnel et commercial envoyé par courrier électronique suite à une inscription volontaire à la newsletter de l’hôtel. Cela nécessite le consentement explicite de la personne concernée ou l’utilisation de « soft spam » (marketing direct par e-mail). La base légale est l’article 6, paragraphe 1b, du GDPR 2016/679, qui requiert le consentement de l’intéressé, ou la signature de la newsletter, conformément à l’article 6, paragraphe 1f, du GDPR 2016/679, avec un intérêt légitime d’une partie du responsable du traitement.
c) à des fins de profilage via des cookies tiers. Le consentement est requis comme stipulé dans la politique relative aux cookies.
d) pour la recherche statistique et l’analyse de données agrégées anonymes afin d’évaluer la fonctionnalité du site Web, le volume de trafic, la convivialité du site Web et le rendre plus convivial et utile. Le consentement n’est pas requis car cela n’implique pas le traitement de données personnelles.
e) des fins liées au respect des lois et règlements. Le consentement n’est pas requis. La base légale est l’article 6, paragraphe 1c, du RGPD 2016/679.
f) Établir, exercer ou défendre un droit devant les tribunaux ou chaque fois que les tribunaux exercent des fonctions judiciaires. Le consentement n’est pas requis. La base légale est l’article 6, paragraphe 1, f du RGPD 2016/679, lorsque le traitement est nécessaire aux intérêts légitimes du responsable du traitement.
g) en se conformant à une obligation légale ou réglementaire à laquelle le responsable du traitement est soumis. Le consentement n’est pas requis. La base légale est l’article 6, paragraphe 1f, du RGPD 2016/679, lorsque le traitement est nécessaire pour remplir une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.

TRANSFERT DE DONNÉES PERSONNELLES VERS DES PAYS HORS UE OU DES ORGANISATIONS INTERNATIONALES
Certaines des données personnelles obtenues de la partie intéressée sont transférées à des destinataires situés en dehors de la Communauté européenne. Hotel A.S. Lisboa garantit que le traitement électronique et papier de vos données personnelles par les destinataires est effectué conformément à la législation applicable, qui a un statut juridique en dehors de l’UE.
Dans le cas contraire, les transferts de données sont soumis à une décision d’adéquation ou au respect des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou, dans le cas de transferts vers les États-Unis, au respect de la politique Privacy Shield.

PORTÉE DE LA TRANSMISSION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles acquises via le site Internet en question peuvent être divulguées à :
• l’agence web D-Edge S.A.S. sélectionnée pour administrer le site et fournir un support technique.
• les organismes et organisations publics en raison d’obligations légales et/ou contractuelles.
• Sociétés tierces hébergeant le site Web.
Le responsable du traitement peut être invité à fournir une liste mise à jour des gestionnaires externes désignés, conformément à l’art. 28 du RGPD 2016/679.

LA CONSERVATION DES DONNÉES
L’hôtel ASLisboa traitera les données personnelles de l’utilisateur uniquement pendant le temps strictement nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans ce document et jusqu’au délai autorisé par la loi italienne, pour sauvegarder les intérêts des utilisateurs (loi n° 58/2019 du 8 août , Loi d’application du Règlement (UE) 2016/679 au Portugal).
L’utilisateur continue de s’abonner à la newsletter de la société jusqu’à l’exercice de son droit de rétractation, qui peut se faire simplement en cliquant sur un lien présent dans chaque email envoyé.

TRAITEMENT AUTOMATISÉ
L’hôtel A.S. Lisboa n’envoie pas d’e-mails de profil, mais utilise des cookies de profil. Pour plus de détails sur les cookies de profil utilisés et leur interaction avec les réseaux sociaux, consultez la politique relative aux cookies.

SYSTÈME DE RÉSERVATION DE SÉCURITÉ
FastBooking utilise les informations de carte de crédit fournies au moment de la réservation conformément au protocole de sécurité PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Toutes les informations envoyées à ce site Web lors d’une session SSL sont cryptées et protégées contre la divulgation à des tiers.

DROITS RELATIVES AUX DONNÉES
L’utilisateur peut exercer librement les droits prévus aux articles 15 et suivants. du RGPD 2016/679 ou :
• retirer votre consentement à tout moment. Les utilisateurs peuvent révoquer leur consentement au traitement de leurs données personnelles comme décrit ci-dessus.
• le droit de vous opposer au traitement de vos données. Les utilisateurs peuvent s’opposer au traitement de leurs données lorsque celui-ci est effectué sur une base légale autre que le consentement.
• le droit d’accéder à vos données. Les utilisateurs ont le droit d’obtenir des informations sur les données traitées par le contrôleur et sur des aspects particuliers de la méthodologie de traitement, et d’obtenir une copie de toutes les données traitées.
• le droit de rectifier des données personnelles inexactes. Les utilisateurs peuvent vérifier que leurs données sont correctes et demander qu’elles soient mises à jour ou corrigées si nécessaire.
• le droit de restreindre le traitement. Dans certaines circonstances, les utilisateurs peuvent demander la définition de restrictions sur le traitement de leurs données. Dans ce cas, le responsable du traitement ne peut traiter les données à d’autres fins que le stockage.
• le droit de faire supprimer ou effacer vos données personnelles. Dans certaines circonstances, les utilisateurs peuvent demander au responsable du traitement d’effacer leurs données.
• le droit de recevoir des données personnelles vous concernant ou transférées à un autre responsable de traitement. Les utilisateurs ont le droit de recevoir leurs données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque cela est techniquement possible, et de les transférer sans entrave à un autre responsable du traitement. Cette disposition est applicable lorsque les données sont traitées automatiquement et que le traitement est basé sur le consentement de l’utilisateur, ou un contrat auquel l’utilisateur est partie, ou des dispositions contractuelles s’y rapportant.
• le droit de porter plainte. Les utilisateurs peuvent déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente chargée de la protection des données personnelles ou engager une action en justice.

Comment exercer vos droits
L’hôtel A.S. Lisboa dispose d’un processus d’organisation pour faciliter l’exercice des droits des parties intéressées. Contactez simplement la direction de l’entreprise à l’adresse suivante : privacy@hotel-aslisboa.pt

MISES À JOUR ET RÉVISIONS
La politique de confidentialité a été mise à jour vers la révision 1 le 23/09/2021 et peut faire l’objet de révisions futures.